Voorwaarden Original on Demand Design
1. Vooraf
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om duidelijke afspraken te maken en een goede
samenwerking te bevorderen. De afspraken in dit document vormen een basis om de
opdracht naar tevredenheid voor alle partijen te voltooien. In deze algemene voorwaarden
wordt verstaan onder:
1.1. de klant: degene die aan Original on Demand Design opdracht geeft tot het verrichten van
werkzaamheden.
1.2. Original on Demand Design: de ontwikkelaars die als opdrachtnemer de opdracht uitvoeren.
1.3. opdracht: de overeenkomst tussen Original on Demand Design en de klant waarin bepaalde
werkzaamheden zijn afgesproken.
1.4. werkzaamheden: alle werkzaamheden en diensten waarvoor opdracht is gegeven,
of die door Original on Demand Design in het kader van de opdracht worden uitgevoerd.
1.5. product: het resultaat van de uitgevoerde werkzaamheden en diensten.
1.6. source code: de broncode die door Original on Demand Design in een programmeertaal is
ontwikkeld.
1.7. open source code: de software of broncode die door een gemeenschap ontwikkeld
en onderhouden wordt en voor iedereen toegankelijk is.
1.8. reverse-engineering: het achterhalen van de source code van het product met als
doel om de producteisen of de interne werking te achterhalen.
1.9. content management systeem (CMS): het systeem waarmee de klant de inhoud van
de website kan beheren.
1.10. webhosting: het bieden van ruimte voor het opslaan en aanbieden van informatie,
afbeeldingen of andere inhoud die toegankelijk is via een website.
1.11. hostingprovider: Het bedrijf dat de domeinnaam en/of webhosting faciliteert.
1.12. application programming interface (API): een methode om tussen websites en/of
softwareprogramma’s onderling te communiceren.
1.13. interne back-up: een reservekopie van delen van een website die door Original on Demand
Design gemaakt wordt om bepaalde geselecteerde source codes te kunnen
herstellen.
1.14. externe back-up: een reservekopie die door de hostingprovider gemaakt wordt om
een website volledig te kunnen herstellen.
2. Toepassing
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, offertes
en afspraken tussen de klant en Original on Demand Design. Afwijkingen op deze algemene
voorwaarden kunnen tussen partijen alleen schriftelijk worden afgesproken.
2.2. Deze algemene voorwaarden prevaleren boven de inkoop- of andere voorwaarden
van de klant.
2.3. Wanneer bepaalde regels in deze algemene voorwaarden niet geldig zijn dan heeft
dit geen invloed op de andere regels in deze algemene voorwaarden. De klant en
Original on Demand Design zullen dan overleggen om nieuwe regels ter vervanging van de
ongeldige regels af te spreken.
2.4. Wanneer Original on Demand Design niet steeds vraagt om strikte naleving van deze
voorwaarden, betekent dit niet dat Original on Demand Design het recht zou verliezen om in
andere gevallen de stipte naleving van deze regels te verlangen.
3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Offertes zijn vrijblijvend en zijn 30 dagen geldig, tenzij anders afgesproken.
3.2. De prijzen in de aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW.
3.3. De prijzen zijn tevens exclusief van diensten van externe partijen zoals bijvoorbeeld
stockfoto’s, geluiden en fontlicenties.
3.4. De prijzen kunnen wijzigen door onvoorziene omstandigheden. Afgesproken
tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De klant is
verantwoordelijk voor het geven van de juiste informatie waarop Original on Demand Design
de offerte baseert.
4. Aanvang en duur overeenkomst
4.1. Opdrachten worden schriftelijk of per e-mail door de klant bevestigd. Wanneer de
klant dit niet doet maar wel instemt dat Original on Demand Design begint met de uitvoering
van de opdracht, dan geldt de inhoud als afgesproken en zijn deze algemene
voorwaarden van toepassing.
4.2. Indien de klant mondeling akkoord gaat met de opdracht dan zal Original on Demand Design
de overeenkomst schriftelijk of per e-mail bevestigen.
4.3. Original on Demand Design en de klant mogen het bestaan van de opdracht met andere
middelen bewijzen.
4.4. De overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd aangegaan tenzij anders is
afgesproken.
5. Uitvoering overeenkomst
5.1. Original on Demand Design heeft het recht om bepaalde werkzaamheden door anderen te
laten uitvoeren. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van
Burgerlijk Wetboek wordt uitgesloten.
5.2. De klant zorgt dat alle informatie en gegevens, waarvan Original on Demand Design
aangeeft dat deze nodig is of waarvan de klant moet begrijpen dat deze nodig is
voor het uitvoeren van de opdracht, op tijd aan Original on Demand Design wordt verstrekt.
Wanneer deze informatie en gegevens niet op tijd wordt verstrekt, mag Original on Demand
Design de werkzaamheden opschorten en de extra kosten aan de klant in rekening
brengen.
5.3. Wanneer is afgesproken dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd mag
Original on Demand Design wachten met het uitvoeren van de volgende fase totdat de klant
de factuur van de vorige fase heeft betaald.
5.4. De termijn waar binnen de opdracht moet zijn afgerond is nooit een fatale termijn.
Bij overschrijding van de termijn moet de klant Original on Demand Design eerst schriftelijk in
gebreke stellen en een redelijke termijn bieden om de opdracht af te ronden.
5.5. De klant zal ervoor zorgen dat werkzaamheden of leveringen door derden op tijd
plaatsvinden zodat de werkzaamheden van Original on Demand Design hierdoor geen
vertraging oplopen. Wanneer toch vertraging ontstaat is Original on Demand Design hiervoor
niet aansprakelijk. De klant zal de schade die Original on Demand Design hierdoor lijdt
vergoeden.
5.6. De browsers die ondersteund worden zijn de actuele versies van Internet Explorer,
Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome en Apple Safari.
5.7. De klant is zelf verantwoordelijk voor het (laten) verzorgen van back-ups.
6. Wijziging overeenkomst
6.1. Wanneer tijdens het uitvoeren van de opdracht blijkt dat het nodig is om de
werkzaamheden te wijzigen of uit te breiden, zullen hierover schriftelijke afspraken
worden gemaakt.
6.2. Als de wensen van de klant wijzigen heeft Original on Demand Design het recht om de extra
kosten hiervan in rekening te brengen.
6.3. Original on Demand Design zal de extra gemaakte kosten door deze wijziging in rekening
brengen volgens het geldende uurtarief.
7. Prijs
7.1. Partijen kunnen voor de opdracht een vaste prijs afspreken.
7.2. Wanneer geen vaste prijs wordt afgesproken zal de prijs worden berekend volgens
de geldende uurtarieven van Original on Demand Design. Dit bedrag is exclusief BTW.
7.3. Een vooraf gegeven indicatie van het aantal te besteden uren in een offerte bindt
Original on Demand Design niet wanneer het werkelijk aantal te besteden uren redelijkerwijs
meer is.
7.4. Original on Demand Design mag de prijs verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de
werkzaamheden blijkt dat de hoeveelheid werk meer bedraagt dan vooraf werd
ingeschat en redelijkerwijs niet van Original on Demand Design kan worden verwacht dat de
werkzaamheden tegen het eerder afgesproken tarief zullen worden verricht.
Original on Demand Design zal de klant over het voornemen tot verhoging van de prijs of
tarief op tijd informeren.
8. Betaling
8.1. Original on Demand Design zal uiterlijk 30 dagen na oplevering van het product overgaan tot
facturering.
8.2. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte
van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
8.3. De betalingstermijn van 14 dagen is een fatale termijn. De klant verkeert na deze
termijn van rechtswege in verzuim.
8.4. Original on Demand Design brengt vóór aanvang van het uitvoeren van de werkzaamheden
een voorschot in rekening van 30% van de prijs, de overige 70% wordt na
oplevering van het product in rekening gebracht, tenzij anders wordt afgesproken.
8.5. Bij een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de klanten hoofdelijk aansprakelijk voor
de betaling van het factuurbedrag en eventuele andere kosten.
9. Incassokosten
9.1. Na het verstrijken van de betalingstermijn verkeert de klant van rechtswege in
verzuim.
9.2. Original on Demand Design is vanaf het moment van het verstrijken van de betalingstermijn
gerechtigd om € 40,- aanmaningskosten in rekening te brengen.
9.3. Original on Demand Design is vanaf het moment van het intreden van het verzuim tevens
gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1. Original on Demand Design blijft eigenaar van het product en alle geleverde werkzaamheden
totdat de prijs voor de opdracht volledig is betaald.
10.2. De klant is niet bevoegd om het product of de geleverde werkzaamheden te
verkopen, te verpanden of op andere wijze te bezwaren.
10.3. De klant is verplicht om Original on Demand Design onmiddellijk op de hoogte te stellen
wanneer een ander beslag wil leggen op het product of de geleverde
werkzaamheden van Original on Demand Design. De klant zal de nodige maatregelen treffen
om het eigendom van Original on Demand Design veilig te stellen.
10.4. Wanneer de klant in verzuim is met de betaling van de prijs voor het product of de
werkzaamheden dan heeft Original on Demand Design het recht zijn eigendommen terug te
halen. De klant geeft hierbij toestemming aan Original on Demand Design om de plaatsen te
betreden die noodzakelijk zijn om zijn eigendomsrechten uit te oefenen.
11. Opzegging en ontbinding
11.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment schriftelijk opzeggen.
11.2. Wanneer de klant de overeenkomst opzegt kan Original on Demand Design
schadevergoeding eisen, tenzij hij zelf verwijtbaar tekort is geschoten.
Original on Demand Design kan ook schadevergoeding eisen wanneer hij de overeenkomst
ontbindt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst
door de klant. Deze schadevergoeding kan gevorderd worden naast de afgesproken
prijs en gemaakte kosten voor de reeds verrichte werkzaamheden.
11.3. De schadevergoeding bedraagt tenminste 30% van het resterende deel van de prijs
dat de klant bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn.
11.4. Zowel Original on Demand Design als de klant hebben het recht de overeenkomst
onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, en alle verschuldigde bedragen
worden terstond opeisbaar, wanneer ten aanzien van de andere partij een verzoek
tot faillissement, (voorlopige) surseance, of schuldsanering wordt ingediend.
12. Aansprakelijkheid
12.1. Original on Demand Design is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door of namens de
klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
12.2. Wanneer Original on Demand Design aansprakelijk is voor directe schade, dan is die
aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de prijs, althans dat gedeelte van de
opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is
altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat door de verzekering van Original on Demand
Design wordt uitgekeerd.
12.3. Original on Demand Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
12.4. Tevens is Original on Demand Design niet aansprakelijk voor schade ontstaan door toedoen
van ingeschakelde derden door de klant.
12.5. De klant vrijwaart Original on Demand Design voor alle aanspraken van derden op enige
schadevergoeding.
12.6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor
schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste
roekeloosheid van Original on Demand Design.
12.7. Elke aansprakelijkheid vervalt door verloop van een jaar vanaf het moment dat de
opdracht door voltooiing, opzegging of ontbinding is beëindigd.
13. Overmacht
13.1. Partijen kunnen niet gehouden worden aan enige verplichting wanneer zij hiertoe
verhinderd worden als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in deze
algemene voorwaarden verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop
Original on Demand Design geen invloed kan uitoefenen en waardoor Original on Demand Design
niet in staat is de verplichtingen na te komen.
13.2. Partijen kunnen tijdens de periode van overmacht de verplichtingen uit de
overeenkomst opschorten. Wanneer deze periode langer duurt dan twee maanden
hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden, zonder
verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
13.3. Original on Demand Design heeft het recht om het deel van de overeenkomst dat is
uitgevoerd voordat de overmacht intrad en waaraan een zelfstandige waarde kan
worden toegekend apart te factureren.
14. Intellectuele eigendom
14.1. Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom komen toe
aan Original on Demand Design. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan
worden door een depot of registratie, is uitsluitend Original on Demand Design daartoe
bevoegd, tenzij anders wordt afgesproken.
14.2. Partijen kunnen afspreken dat de rechten van intellectuele eigendom aan de klant
worden overgedragen. Deze overdracht en de eventuele voorwaarden waaronder
de overdracht plaatsvindt worden altijd schriftelijk vastgelegd. Tot het moment van
overdracht wordt een gebruiksrecht verstrekt zoals geregeld in artikel 15 van deze
algemene voorwaarden.
14.3. De klant vrijwaart Original on Demand Design voor aanspraken van derden met betrekking
tot rechten van intellectuele eigendom op door de klant verstrekte materialen of
gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
14.4. De klant verkrijgt uitdrukkelijk geen eigendom van de sourcecode waarop geen
open source licentie berust en mag deze niet aan derden overdragen.
15. Gebruik product
15.1. Wanneer de klant de afspraken uit de overeenkomst met Original on Demand Design
volledig nakomt, krijgt hij het recht tot gebruik van het product voor het afgesproken
doel. Het recht op gebruik is exclusief en mag niet aan derden ter beschikking
worden gesteld, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
15.2. De klant heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het product aan te
passen, ruimer of op andere wijze te (her)gebruiken, kopiëren of wijzigen dan is
afgesproken, of om dit door anderen te laten doen. Original on Demand Design kan aan
deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke
vergoeding.
15.3. Lid 2 geldt in het bijzonder voor CMS-producten, source codes en open source
codes die door Original on Demand Design zijn bewerkt.
15.4. De klant is niet gerechtigd om reverse engineering of decompilatie toe te passen op
het product.
15.5. In geval van niet afgesproken ruimer of ander gebruik, heeft Original on Demand Design
recht op een vergoeding vanwege inbreuk op zijn rechten van minimaal drie maal
de afgesproken prijs voor de opdracht, althans een vergoeding die in redelijke
verhouding staat tot het niet afgesproken gebruik door de klant.
15.6. Het afgesproken gebruik door de klant vervalt in redelijkheid op het moment dat
sprake is van:
a) het niet voldoen aan de betalingsverplichtingen zoals afgesproken in de
opdrachtovereenkomst;
b) de opdracht voortijdig wordt beëindigd om redenen genoemd in artikel 10 en 11
van deze algemene voorwaarden;
c) faillissement van de klant, tenzij de rechten aan de klant zijn overgedragen zoals
bedoeld in artikel 14 lid 2.
15.7. Original on Demand Design mag op zijn website en social media de naam en het logo van de klant als referentie plaatsen, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
15.8. Original on Demand Design heeft met inachtneming van de belangen van de klant, de
vrijheid om het product te gebruiken voor eigen publiciteit, andere opdrachten,
verwerving van opdrachten en promotie.
15.9. Original on Demand Design mag zijn toegenomen kennis door de uitvoering van de opdracht
ook voor andere doeleinden gebruiken, zolang geen strikt vertrouwelijke informatie
van de klant aan derden wordt overgebracht.
16. Oplevering en garantie
16.1. Van oplevering zal sprake zijn wanneer Original on Demand Design aangeeft dat de
werkzaamheden zijn voltooid. Op dat moment wordt de klant in de gelegenheid
gesteld om het product te testen.
16.2. De klant dient binnen de garantietermijn het product te onderzoeken op gebreken.
Wanneer zich gebreken voordoen dan zal de klant Original on Demand Design hiervan
schriftelijk op de hoogte stellen.
16.3. De garantietermijn bedraagt 14 dagen na de dag van oplevering.
16.4. Blijft de schriftelijke mededeling binnen de garantietermijn uit, dan wordt het product
geacht te zijn goedgekeurd.
16.5. Na het verstrijken van de garantietermijn heeft de klant niet langer recht op
kosteloos herstel of vervanging.
16.6. Tijdige melding van gebreken schort de betalingsverplichting niet op.
16.7. Bij tijdige melding van gebreken zal Original on Demand Design zorgdragen voor herstel of
vervanging. Original on Demand Design bepaalt voor welke optie zij kiest.
16.8. Wanneer komt vast te staan dat een klacht ongegrond is en geen sprake is van een
gebrek dan komen de kosten daardoor ontstaan voor rekening van de klant.
17. Nazorg
17.1. Na acceptatie van het product kan Original on Demand Design op verzoek van de klant
nazorgwerkzaamheden verrichten.
17.2. Nazorgwerkzaamheden worden verricht tegen het geldende uurtarief van
Original on Demand Design, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
18. Onderhoudscontract
18.1. Original on Demand Design biedt een onderhoudscontract waarmee de klant uren kan
inkopen tegen een gereduceerd tarief. Deze uren kunnen gebruikt worden voor het
laten uitvoeren van kleinere onderhoudsverzoeken. Het betreffen
onderhoudsverzoeken van maximaal 5 uur per taak.
18.2. Met dit onderhoudscontract krijgt de klant 5%, 10% of 15% korting op het standaard
uurtarief wanneer respectievelijk 5, 10 of 20 uur wordt ingekocht. De hoogte van de
korting is afhankelijk van het aantal uur dat wordt ingekocht.
18.3. De werkwijze van het onderhoudscontract is als volgt:
• Original on Demand Design schat de duur van de werkzaamheden in;
• Original on Demand Design zal binnen 5 werkdagen na het verzoek van de klant aangeven
wanneer de onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd;
• De klant krijgt na uitvoering van de onderhoudswerkzaamheden een overzicht van
de gebruikte uren en het aantal nog resterende uren van het onderhoudscontract.
18.4. Original on Demand Design zal aan de klant vooraf kenbaar maken wat de actuele prijs voor
het onderhoudscontract bedraagt. Deze prijs is exclusief BTW.
18.5. Het onderhoudscontract is alleen te gebruiken voor projecten die door Original on Demand
Design zijn gerealiseerd, tenzij anders wordt afgesproken.
18.6. Werkzaamheden worden van het onderhoudscontract afgeschreven per gewerkt
kwartier. Uitgevoerde werkzaamheden korter dan 15 minuten worden afgerond naar
een kwartier.
18.7. Er vindt onder geen enkel beding restitutie plaats van reeds afgesloten
onderhoudscontracten.
18.8. Onderhoudsverzoeken zijn definitief wanneer deze door Original on Demand Design
schriftelijk zijn bevestigd.
18.9. Het is aan Original on Demand Design om te beoordelen of een verzoek voor
werkzaamheden te verrekenen is met het onderhoudscontract.
19. Externe partijen
19.1. De klant dient voor de volgende onderdelen zelf overeenkomsten aan te gaan met
externe partijen:
• webhosting;
• domeinnamen;
• licenties;
• application programming interfaces, ook wanneer de implementatie hiervan door
Original on Demand Design wordt uitgevoerd.
19.2. Original on Demand Design kan de klant adviseren over geschikte externe partijen en indien
gewenst als tussenpersoon fungeren voor het verkrijgen van bovengenoemde
onderdelen.
19.3. Original on Demand Design zal ten aanzien van bovengenoemde onderdelen op geen
enkele wijze als contractspartij kunnen worden aangemerkt. Original on Demand Design
draagt dan ook geen verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk indien zich
gebreken voor doen in de genoemde onderdelen.
19.4. Van de bepalingen van dit artikel kan worden afgeweken wanneer partijen hierover
schriftelijk andere afspraken maken.
20. Geheimhouding
20.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die
zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is
medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
20.2. Bij overtreding van deze geheimhoudingsplicht is de klant een boete verschuldigd
van € 50.000,- per overtreding. Deze boete is direct op te eisen. Original on Demand Design
heeft ook het recht om in plaats van deze boete volledige schadevergoeding te
eisen.
21. Geschillen
21.1. Partijen zullen zich in eerste instantie tot het uiterste inspannen om een probleem in
onderling overleg op te lossen. Hiervoor kan de hulp van een bemiddelaar worden
ingeschakeld.
21.2. Wanneer een probleem ook na bemiddeling niet opgelost kan worden, neemt de
volgens de wet bevoegde rechter of de rechter in het arrondissement waar
Original on Demand Design is gevestigd kennis van het geschil. Original on Demand Design mag
hierin een keuze maken.
21.3. Op alle overeenkomsten tussen de klant en Original on Demand Design is het Nederlands
Recht van toepassing.
21.4. Original on Demand Design heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van
een termijn van 30 dagen na bekendmaking.